Политика обработки персональных данных

Настоящий документ описывает, как супермаркет ЗАО «САМПО» (ИНН 7804017737, ОГРН 1027802514310, 195427, Санкт-Петербург, пр. Светлановский, д. 40, корп. 1) обрабатывает персональные данные покупателя при заказе и доставке. Отметка о согласии при оформлении заказа означает, что покупатель принимает эту политику. Общие правила сайта изложены в политике конфиденциальности.

1. Доставка

Супермаркет передаёт заказ покупателю одним из способов, доступных при оформлении.

• Санкт-Петербург: курьерская доставка Доставистой или отправление СДЭК. Способ, тариф, стоимость и срок показываются после указания адреса.
• Другие города России: отправление СДЭК. Покупатель выбирает доступный тариф и получает заказ в пункте выдачи или у курьера, если такой вариант есть для направления.

Стоимость доставки считается по адресу, весу и габаритам и входит в сумму заказа до оплаты. Вес одного заказа по Санкт-Петербургу — до 29,9 кг, по России — до 29,9 кг. Доставка по России доступна, если её разрешает каждый товар в корзине. Условия получения и возврата также описаны на странице «О доставке».

2. Какие данные нужны для доставки

Чтобы передать заказ, супермаркету нужны имя и телефон получателя. Для курьера — адрес, подъезд, этаж, квартира и комментарий, если покупатель их указал. Для пункта выдачи — выбранный пункт.

3. Передача данных службе доставки

Если покупатель выбирает доставку, супермаркет передаёт выбранной службе только те сведения, без которых она не сможет привезти заказ:

• имя и телефон получателя;
• адрес доставки либо выбранный пункт выдачи;
• состав заказа в объёме, нужном для вручения;
• комментарий для курьера, если он указан.

Достависте эти сведения передаются, когда покупатель выбирает доставку Доставистой по Санкт-Петербургу. СДЭК — когда выбран тариф СДЭК по Санкт-Петербургу или доставка по России. Служба использует данные, чтобы принять, перевезти и вручить отправление, и обрабатывает их по своим правилам. Супермаркет не передаёт эти сведения другим компаниям для рассылок и рекламы.

При самовывозе данные службе доставки не передаются.

4. Внутренняя обработка

Супермаркет хранит и использует сведения о покупателе и его заказах в собственной работе:

• принять, собрать, выдать или отправить заказ и связаться с покупателем по нему;
• вести учёт заказов, оплат и возвратов, в том числе для бухгалтерии и налогов;
• отвечать на обращения покупателя;
• разбирать качество обслуживания и улучшать работу супермаркета по сведениям о заказах.

К этим сведениям допускаются сотрудники, которым они нужны для своей работы. Дальше их не передают, кроме случаев, указанных в этой политике.

5. Органы внутренних дел

Супермаркет передаёт данные покупателя Министерству внутренних дел Российской Федерации и его территориальным органам, когда это требует закон: по запросу, постановлению или другому обязательному документу. Передаётся только то, что указано в требовании: имя, телефон, адрес, состав заказа и обстоятельства его оформления и получения. Другим государственным органам сведения передаются на том же основании.

6. Согласие

Согласие на обработку персональных данных покупатель даёт отдельной отметкой при оформлении заказа. Оно покрывает передачу сведений выбранной службе доставки, использование их во внутренней работе супермаркета и передачу государственным органам, когда это требует закон. Без этой отметки заказ не оформляется.

Согласие можно отозвать письмом на Buh@tksampo.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не отменяет доставку заказа, который уже передан службе: для него данные хранятся, пока отправление не вручено и не закрыты связанные расчёты.